اتصالات Wi-Fi و اینترنت پیچیده هستند و گاهاً احتمال این وجود دارد که نتوانید با گوشی به شبکه متصل شوید.
این قطعاً تجربه خسته کننده و طاقت فرسایی است؛ شاید بخواهید یک تماس ویدیویی مهم داشته باشید یا در جلسه‌ای حضور پیدا کنید، اما گوشی شما به اینترنت متصل نمیشود و یا این سوال برای شما پیش آمده که چرا آنتن گوشیم پریده؟ بررسی راه حل های کاربردی و عملی آن در چیست؟ خوشبختانه، چند راه ساده برای حل این مشکل در اندروید و آیفون وجود دارد. در این مقاله از پلازا دیجیتال قصد داریم به بررسی این روش‌ها بپردازیم. پس همراه ما باشید.
چرا گوشی من به اینترنت وصل نمیشود؟
دلایل متعددی برای عدم اتصال گوشی شما به اینترنت وجود دارد. در ادامه به برخی از مهم‌ترین و رایج‌ترین آنها نگاهی می‌اندازیم:
- وای فای شما غیرفعال است
- شبکه یا رمز عبور شما نادرست است
- سیگنال مودم مسدود یا دور است
- کابل مودم روتر آسیب دیده یا درون مودم قرار نمی‌گیرد
- ممکن است از حد مجاز داده خود بیشتر استفاده کرده باشید
- قاب گوشی سیگنال وای فای را مسدود می‌کند
- گوشی شما به ویروس آلوده شده است
- VPN اتصال شما را کند می‌کند
اکنون که با رایج‌ترین دلایل بروز این مشکل آشنا شدیم، برویم به روش‌های حل آن در گوشی‌های اندرویدی و آیفون نگاهی بیندازیم.
حل مشکل اتصال گوشی به اینترنت
گوشی خود را ریستارت کنید
اگر تا به حال به این مشکل خورده‌اید یا مکرراً برای شما اتفاق می‌افتد، ممکن است لازم باشد گوشی خود را ریستارت کنید. انجام این کار می‌تواند بسیاری از مشکلات را برطرف کند و توصیه می کنیم قبل از هر چیز این مرحله را امتحان کنید. اگر نمی‌دانید چگونه این کار را انجام دهید، نگه داشتن دکمه پاور برای چند ثانیه در گوشی‌های اندرویدی احتمالاً جواب دهد. قبل از روشن کردن مجدد دستگاه، 30 ثانیه زمان دهید تا خاموش شود.
برای ریستارت کردن آیفون دکمه قفل و ولوم بالا را بگیرید تا صفحه خاموش کردن گوشی برایتان ظاهر شود. سپس از چپ به راست بکشید تا گوشی خاموش شود.
وای فای را روی گوشی فراموش کرده و دوباره وصل شوید
یکی از بهترین ویژگی‌های گوشی موبایل شما، توانایی آن برای به خاطر سپردن و پیوستن خودکار به شبکه‌های Wi-Fi است که قبلاً به آنها متصل شده‌اید. اما گاهی اوقات برای متصل شدن به یک شبکه، نیاز است آن را فراموش کنید تا اتصال دوباره برقرار شود. در ادامه روش آن را بیان می‌کنیم:
چگونه شبکه وای فای را در آیفون فراموش کنیم؟
- تنظیمات را باز کنید و روی Wi-Fi بزنید.
- روی نماد اطلاعات در کنار نام شبکه بزنید.
- روی Forget This Network ضربه بزنید. شبکه برای مدت کوتاهی ناپدید می‌شود.
- وقتی دوباره ظاهر شد، برای اتصال مجدد روی آن ضربه بزنید.
چگونه شبکه وای فای را در اندروید فراموش کنیم؟
- تنظیمات را باز کنید و روی Connections یا Network & Internet بزنید.
- روی Wi-Fi بزنید، روی نام شبکه (یا چرخ دنده کنار نام شبکه در سامسونگ) ضربه بزنید، سپس روی Forget بزنید.
- شبکه برای مدت کوتاهی ناپدید می‌شود. وقتی دوباره ظاهر شد، روی آن بزنید و رمز عبور را برای اتصال مجدد وارد کنید.
تنظیمات شبکه را ریست کنید
اگر دو مرحله اول را امتحان کرده‌اید و گوشی شما همچنان مشکل وای فای دارد، برای پاک کردن رمزهای عبور وای فای و شبکه‌های ذخیره شده، ریست را امتحان کنید. نگران نباشید، این کار هیچ برنامه، عکس یا مخاطبی را حذف نمی‌کند. برای بازنشانی تنظیمات شبکه تلفن خود مراحل زیر را دنبال کنید.
نحوه بازنشانی تنظیمات شبکه در آیفون
- به تنظیمات بروید. روی General و سپس Transfer or Reset iPhone بزنید.
- روی Reset بزنید.
- تنظیمات شبکه را بازنشانی کرده و رمز عبور خود را وارد کنید.
- دوباره روی Reset Network Settings بزنید.
نحوه بازنشانی تنظیمات شبکه در اندروید
- به تنظیمات بروید و روی System > Advanced > Reset options > سپس Reset Wi-Fi, Mobile & Bluetooth بزنید یا اگر گوشی Samsung دارید، روی General Management > Reset > سپس Reset Network Settings بزنید.
- روی Reset Settings زده و رمز عبور خود را وارد کنید.
- روی Reset Settings رفته و سپس Reset را انتخاب کنید.
روتر یا مودم را ریست کنید
به گفته بسیاری از وب سایت‌های معروف، راه اندازی مجدد روتر حداقل 75٪ مواقع مشکلات اینترنت را اصلاح می‌کند. برای ریست مودم خانگی، آن را به مدت 30 ثانیه از برق بکشید و دوباره آن را وصل کنید. شبکه شما برای حدود پنج دقیقه از گوشی ناپدید می‌شود. اگر روتر شما آنلاین نمیشود، باید با ارائه دهنده خدمات اینترنت خود تماس بگیرید.
بررسی کنید که گوشی شما روی حالت هواپیما نباشد
اگر اخیراً در پرواز بوده‌اید و فراموش کرده‌اید که این ویژگی را غیرفعال کنید یا حتی به طور تصادفی حالت هواپیما را فعال کرده‌اید، گوشی شما نخواهد توانست به Wi-Fi متصل شود.
نحوه غیرفعال کردن حالت هواپیما در آیفون
- به مرکز کنترل آیفون بروید.
- در مرکز کنترل، به دنبال نماد هواپیما بگردید. اگر برجسته یا آبی است، یعنی گوشی شما در حالت هواپیما است؛ روی نماد ضربه بزنید تا غیرفعال شود. اگر برجسته یا خاکستری نشده باشد، گوشی شما در حالت هواپیما قرار ندارد.
نحوه غیرفعال کردن حالت هواپیما در اندروید
- از بالای صفحه به پایین بکشید تا پنل اعلان باز شده و نماد حالت هواپیما پیدا شود.
- اگر برجسته شده، روی نماد ضربه بزنید تا خاموش شود.
نرم افزار گوشی خود را به‌روز کنید
با به‌روزرسانی گوشی، می‌توانید خطرات امنیتی احتمالی را کاهش دهید و حتی مشکلات اتصال Wi-Fi را برطرف کنید.
چگونه نرم افزار گوشی خود را در آیفون آپدیت کنیم؟
- برای به‌روزرسانی نرم افزار، به Settings > General > Software Update بروید
- اگر به‌روزرسانی در دسترس است، روی دانلود و نصب کلیک کنید.
چگونه نرم افزار گوشی خود را در اندروید آپدیت کنیم؟
- برای به‌روزرسانی نرم افزار اندروید خود به Settings > About phone > System Updates بروید.
- اگر به‌روزرسانی وجود دارد، روی Download and Install بزنید.
از درست بودن رمز عبور مطمئن شوید
شاید احمقانه به نظر برسد، اما به راحتی می‌توان روی این صفحه کلیدهای کوچک گوشی اشتباه تایپ کرد. برای اطمینان از داشتن رمز عبور صحیح، سعی کنید دوباره به شبکه وصل شوید و هر حرف یا عدد را به آرامی تایپ کنید تا مطمئن شوید رمز عبور درست است.
سخن پایانی
در این مقاله به بررسی مشکل عدم اتصال گوشی به اینترنت پرداختیم. ابتدا دلایل بروز این مشکل را بررسی کردیم و در ادامه راهکارهای رفع آن را بیان نمودیم. امیدواریم از خواندن این مطلب سود برده باشید.
فروشگاه اینترنتی پلازا دیجیتال یکی از بهترین منابع برای خرید انواع گوشی موبایل از برندهای معروف دنیا به حساب می‌آید. همچنین اگر به دنبال خرید یک گوشی هوشمند جدید هستید، بهترین محصولات روز دنیا را با بهترین قیمت و شرایط ویژه در پلازا دیجیتال خواهید یافت.
سوالات متداول کاربران
1. چرا گوشی من به وای فای وصل نمیشود؟
مشکلات شبکه، تنظیمات گوشی، مشکلات روتر و مشکلات مربوط به سیستم عامل از دلایل عمده بروز این مشکل هستند.
2. چگونه می‌توانم اتصال وای فای گوشی خود را مجدداً برقرار کنم؟
ریست گوشی و روتر وای فای، اطمینان از وارد کردن رمز عبور صحیح و بررسی به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری از مراحل رایج عیب‌یابی هستند.
