اگر کلیدهای کیبورد شما از کار افتاده‌اند، لزوماً به این معنی نیست که خراب شده‌اند یا نیاز به تعویض دارند. از بررسی تنظیمات کیبورد و اجرای عیب یاب گرفته تا به روز رسانی درایورها، چندین راهکار وجود دارند که می‌توانید برای رفع خرابی کلیدهای کیبورد امتحان کنید. در این بررسی از وبسایت «پلازا دیجیتال» به روش‌های رفع مشکل کار کردن کلیدهای کیبورد می‌پردازیم.
آیا به کامپیوتر خود وارد شده‌اید؟
اگر قبلاً در کامپیوتر خود وارد حساب کاربری خود شده‌اید، می‌توانید این مرحله را رد کنید. با این حال، اگر در صفحه ورود به سیستم گیر کرده‌اید زیرا برخی از کلیدهای کیبورد شما کار نمی کنند، می‌توانید از کیبورد روی صفحه ویندوز برای ورود استفاده کنید.
- در صفحه ورود بر روی گزینه Accessibility در گوشه پایین سمت راست کلیک کنید.
- کلید کنار کیبورد روی صفحه را روشن کنید. کیبورد روی صفحه را باز می‌کند.
- رمز عبور خود را با استفاده از کیبورد روی صفحه وارد کرده و Enter را فشار دهید.
پس از ورود به کامپیوتر خود، کارهای زیر را انجام دهید.
1- مطمئن شوید که کلیدها آسیبی ندارند
تقریباً غیرممکن است که چندین کلید روی کیبورد شما به طور همزمان کار نکنند. با این حال، اگر اخیراً کیبورد خود را رها کرده‌اید، با چیزی به آن ضربه زده‌اید یا مایعی روی آن ریخته‌اید، ممکن است برخی از کلیدها آسیب دیده باشند.
برای تعیین اینکه آیا کلیدها به درستی کار می‌کنند، به تست کیبورد بروید، کلیدهایی را که پاسخ نمی دهند فشار دهید و بررسی کنید که آیا در طول آزمایش با موفقیت ثبت شده‌اند یا خیر. اگر کلیدها ثبت نشوند، ممکن است معیوب شده باشند. بنابراین، کیبورد خارجی یا لپ تاپ خود را توسط یک تکنسین بررسی کنید.
با این حال، اگر کلیدها در طول آزمایش با موفقیت ثبت شوند، تداخل نرم افزار یا تنظیمات ویندوز ممکن است مانع از کارکرد صحیح کلیدها شود. در این صورت، با اصلاحات باقی مانده ادامه دهید.
2- برخی از بررسی‌های اولیه را انجام کنید
قبل از رفتن به عیب یابی عمیق، بررسی‌های اولیه زیر را انجام دهید:
- اگر با یک کیبورد خارجی با این مشکل مواجه هستید، آن را از برق بکشید و دوباره وصل کنید.
- مطمئن شوید که چیزی در کلیدهای کیبورد گیر نکرده است.
- اگر برخی از کلیدهای کیبورد لپ تاپ شما کار نمی کند، دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید.
- اگر دستگاه شما دارای یک برنامه مدیریت کیبورد در حال اجرا است، آن را خاموش کنید یا در صورت امکان، موقتاً آن را حذف کنید.
- اگر روی کلیدهای کیبورد شما گرد و غبار وجود دارد، آنها را با یک پارچه خشک پاک کنید.
- یک عفونت بدافزار، مانند کی لاگر، همچنین می‌تواند باعث اختلال در عملکرد کلیدهای کیبورد شود. برای اطمینان از اینکه دستگاه شما عاری از بدافزار است، یک اسکن بدافزار را با Microsoft Defender اجرا کنید.
- اگر راه حل‌های بالا کار نمی کنند، شروع به اعمال اصلاحات باقی مانده کنید.
3- هارد ریست را انجام دهید
مشکلات موقتی با سیستم عامل ویندوز گاهی اوقات می‌تواند مانع از ثبت صحیح ورودی کیبورد شما شود. برای رد این احتمال، می‌توانید یک هارد ریست را انجام دهید.
- لپ تاپ یا کامپیوتر خود را خاموش کنید.
- تمام لوازم جانبی از جمله کابل برق را از برق بکشید، سپس دکمه پاور را برای حداقل 60 ثانیه فشار دهید و نگه دارید.
- سیم برق را دوباره به برق وصل کنید و کامپیوتر خود را روشن کنید.
هنگامی که کامپیوتر شما دوباره روشن شد، بررسی کنید که آیا کلیدها کار می‌کنند یا خیر.
4- آیا مجموعه خاصی از کلیدها روی لپ تاپ شما کار نمی‌کنند؟
کلیدهای لپ تاپ به طور کلی به پنج نوع اصلی تقسیم می‌شوند: کلیدهای الفبایی، کلیدهای کنترلی، کلیدهای عملکرد، کلیدهای ناوبری و کلیدهای عددی کیبورد. برخی از کیبوردهای مدرن با کلیدهای ویژه مانند کلیدهای چند رسانه ای نیز عرضه می‌شوند.
اگر مجموعه خاصی از کلیدها روی صفحه‌کلید شما کار نمی‌کند یا آن کلیدها غیرفعال شده‌اند یا تنظیمات صفحه‌کلید نادرست در عملکرد آنها اختلال ایجاد می‌کند. بنابراین، شما باید به دنبال راه حل‌های خاص برای آن کلید باشید. راه‌هایی برای تعمیر کلیدهای عملکرد کیبورد و چند گزینه مختلف برای تعمیر کلیدهای رسانه ای شکسته وجود دارد. اوه و شما می‌توانید یک Numpad شکسته را نیز تعمیر کنید.
5- عیب یاب کیبورد را اجرا کنید
هر دو ویندوز 10 و 11 دارای یک عیب یاب کیبورد هستند که برای تشخیص و رفع مشکلات رایج کیبورد طراحی شده است. در بیشتر موارد، اجرای این عیب‌یاب، اکثر مشکلات کیبورد را بدون نیاز به اقدام بیشتر برطرف می‌کند.
- کلیدهای Win + I را فشار دهید تا اپلیکیشن تنظیمات باز شود.
- از نوار کناری سمت چپ تب System را انتخاب کنید.
- به مسیر Troubleshoot > Additional troubleshooters بروید.
- روی دکمه Run در کنار عیب یاب کیبورد کلیک کنید.
سپس، اگر از شما خواسته شد دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید. به احتمال زیاد، عیب یاب تغییرات را به طور خودکار انجام می‌دهد. در غیر این صورت، عیب یاب چند تغییر را به شما پیشنهاد می‌کند.
6- درایورهای کیبورد را به روز کنید یا دوباره نصب کنید
درایورهای قدیمی یا فاسد می‌توانند مشکلات پیش بینی نشده ای را با تجهیزات جانبی کامپیوتر ایجاد کنند. بنابراین، اگر مدت زیادی است که درایورهای کیبورد خود را به روز نکرده‌اید، اکنون زمان خوبی برای انجام این کار است. برای به روز رسانی درایورهای کیبورد این مراحل را دنبال کنید:
- روی دکمه Start ویندوز راست کلیک کرده و Device Manager را باز کنید.
- دسته Keyboards را گسترش دهید.
- روی درایور کیبوردی که می‌خواهید آپدیت شود کلیک راست کرده و Update را بزنید.
اگر به‌روزرسانی درایور کیبورد تفاوتی ایجاد نکرد، می‌توانید آن را دوباره نصب کنید. برای انجام این کار، روی درایور کیبورد در Device Manager کلیک راست کرده و Uninstall device را انتخاب کنید. سپس روی OK در پنجره تایید کلیک کنید. پس از آن، دستگاه خود را مجدداً راه اندازی کنید و ویندوز به طور خودکار درایورها را مجدداً نصب می‌کند.
7- تنظیمات کیبورد را تغییر دهید
اگر اخیراً تغییراتی در تنظیمات کیبورد خود ایجاد کرده اید و با کلیدهای خود دچار مشکل شده اید، ممکن است این تغییرات باعث ایجاد مشکل شده باشد. اگر تنظیماتی را که انجام دادید به خاطر دارید، سعی کنید آنها را برگردانید. اگر اخیراً هیچ تغییری ایجاد نکرده‌اید یا در مورد آنچه اصلاح شده مطمئن نیستید، این مراحل را دنبال کنید:
- کلیدهای Win + I را فشار دهید تا برنامه تنظیمات باز شود و به Accessibility > Keyboard بروید.
- کلیدهای کنار کلیدهای چسبنده، کلیدهای فیلتر و کلیدهای جابجایی را غیرفعال کنید.
- ضامن کنار کلیدهای دسترسی Underline را غیرفعال کنید.
- به پایین اسکرول کنید و در قسمت تنظیمات مربوطه روی تایپ کلیک کنید.
- هنگام تایپ روی کیبورد فیزیکی و پیشنهادات نوشتاری چند زبانه، کلیدهای کنار نمایش پیشنهادات نوشتاری را خاموش کنید.
- پس از آن روی Advanced keyboard settings کلیک کنید و مطمئن شوید که گزینه زبان صحیح انتخاب شده است.
8- ویندوز را در حالت ایمن بوت کنید
اگر هیچ چیز دیگری کار نمی کند، می‌توانید رایانه ویندوز خود را در حالت ایمن بوت کنید. اگر کلیدهای شما در حالت ایمن به خوبی کار می‌کنند، احتمالاً برنامه، پردازش یا فایل دسته ای شخص ثالث باعث این مشکل شده است.
اگر مشکل اخیراً شروع شده است، می‌توانید بازیابی سیستم را انجام دهید. از طرف دیگر، می‌توانید رایانه ویندوز خود را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید تا مشکل اصلی را برطرف کنید.
رویارویی با کلیدهای کیبورد ناکارآمد می‌تواند خسته کننده باشد، اما با راه حل‌های ذکر شده در بالا، باید بتوانید در کوتاه ترین زمان کیبورد خود را دوباره به کار بیاندازید. اگر نه، ممکن است وقت آن رسیده باشد که با یک متخصص مشورت کنید یا به فکر تعویض کیبورد خود باشید.
