همراه اول با شعار «هیچ کس تنها نیست»، سرویس چتر اضطراری را برای حمایت از مشترکین اعتباری خود در مواقع اتمام شارژ ارائه کرده است. این سرویس به مشترکین امکان می‌دهد در شرایط ضروری، بدون نیاز به شارژ کافی، با دیگران ارتباط برقرار کنند یا شارژ دریافت کنند. در ادامه جزئیات سرویس‌های چتر اضطراری، نحوه استفاده، شرایط و محدودیت‌ها توضیح داده شده است.
سرویس های چتر اضطراری
سرویس چتر اضطراری شامل دو خدمت اصلی است که برای مشترکین اعتباری طراحی شده‌اند:
درخواست تماس اضطراری همراه اول
این سرویس به مشترکین اعتباری که شارژ کافی ندارند، امکان می‌دهد از سایر مشترکین همراه اول درخواست کنند تا با آن‌ها تماس بگیرند.
نحوه استفاده
- کد دستوری *10*26# را شماره‌گیری کنید.
- عدد ۱ را برای انتخاب گزینه «درخواست تماس» وارد کنید.
- شماره مخاطب مورد نظر را وارد کنید.
- درخواست شما از طریق پیامک به مخاطب اطلاع داده می‌شود.
هزینه: درخواست تماس هیچ هزینه‌ای ندارد.
درخواست شارژ
این سرویس به مشترکین اعتباری اجازه می‌دهد از سایر مشترکین همراه اول درخواست انتقال شارژ کنند.
نحوه استفاده
- کد دستوری *10*26# را شماره‌گیری کنید.
- عدد ۲ را برای انتخاب گزینه «درخواست شارژ» وارد کنید.
- شماره مخاطب مورد نظر را وارد کنید.
- درخواست شما از طریق پیامک به مخاطب ارسال می‌شود.
- مخاطب تا ۲ ساعت فرصت دارد با ارسال عدد ۱ درخواست را تایید یا با ارسال عدد ۲ آن را رد کند.
- در صورت تایید، ۱,۰۴۴ تومان (۱,۰۰۰ تومان شارژ + ۴۴ تومان کارمزد) از حساب مشترک انتقال‌دهنده کسر شده و ۱,۰۰۰ تومان به اعتبار شما اضافه می‌شود.
هزینه: درخواست شارژ هیچ هزینه‌ای برای درخواست‌کننده ندارد.
درگاه فعال‌سازی
برای دسترسی به سرویس‌های چتر اضطراری، کافی است کد دستوری *10*26# را از سیم‌کارت اعتباری همراه اول خود شماره‌گیری کنید.
شرایط و محدودیت‌های سرویس
سرویس‌های چتر اضطراری تنها برای مشترکین اعتباری در دسترس است و شرایط زیر باید رعایت شود:
| سرویس | شرایط برخورداری از سرویس | محدودیت‌ها |
| درخواست تماس |
مشترکین فعال با اعتبار کمتر از ۲۰ تومان |
ارسال حداکثر ۵ درخواست در فاصله زمانی دو افزایش اعتبار |
| درخواست شارژ | مشترکین فعال با اعتبار کمتر از ۲۰ تومان مشترکین با شرایط قطع یک‌طرفه مشترکین با شرایط قطع دوطرفه |
ارسال حداکثر ۵ درخواست در فاصله زمانی دو افزایش اعتبار |
جمع بندی
سرویس چتر اضطراری همراه اول راه‌حلی کاربردی برای مشترکین اعتباری است که در مواقع اتمام شارژ یا قطع خط، نیاز به ارتباط فوری دارند. با استفاده از کد دستوری *10*26#، می‌توانید به‌راحتی درخواست تماس یا شارژ کنید. این سرویس‌ها بدون هزینه برای درخواست‌کننده ارائه می‌شوند و هزینه انتقال شارژ (۱,۰۴۴ تومان شامل کارمزد) از حساب مشترک انتقال‌دهنده کسر می‌شود. این خدمات به شما کمک می‌کند تا در شرایط بحرانی، ارتباط خود را حفظ کنید.
سوالات متداول
چگونه می‌توانم از سرویس‌های چتر اضطراری استفاده کنم؟
با شماره‌گیری کد *10*26# می‌توانید از مخاطب مورد نظر خود درخواست تماس یا شارژ کنید.
در چه صورت می‌توانم از سرویس‌های چتر اضطراری استفاده کنم؟
اگر شارژ شما کمتر از ۲۰ تومان باشد یا خط شما در حالت قطع یک‌طرفه یا دوطرفه باشد، می‌توانید از این سرویس‌ها استفاده کنید.