تماسهای کلاهبرداری واقعیتی هستند که بسیاری از ما با آن روبرو شدهایم یا ممکن است در آینده با آنها روبرو شویم. در بهترین حالت، این تماسها آزاردهنده هستند، اما در بدترین حالت میتوانند بسیار خطرناک باشند. اگر بتوانید به سرعت یک تماس کلاهبرداری را تشخیص دهید، به سرعت میتوانید خود را از یک مشکل بزرگ رهایی ببخشید. در این بررسی از وبسایت «پلازا دیجیتال» در مورد روشهای تشخیص تماس کلاهبرداری صحبت میکنیم.
به دنبال هشدار «احتمال کلاهبرداری» باشید
تلفن شما گاهی اوقات با یک پیام «Scam Likely» به شما هشدار میدهد و این سادهترین راه برای تعیین این است که آیا شماره تماس گیرنده سعی در گرفتن اطلاعات از شما دارد یا خیر. بهترین کاری که میتوانید در این سناریوها انجام دهید این است که تماس گیرندگان را بلاک کنید. چندین گوشی هوشمند از جمله آیفون و دستگاههای پیکسل گوگل میتوانند کلاهبرداریهای احتمالی را ردیابی کنند، اما بسته به دستگاه شما، این ویژگی ممکن است فقط برای زبانها و مناطق خاصی در دسترس باشد.
مراقب کدهای منطقهای خاص باشید
اگر تلفن هوشمند شما در مورد تماسهای کلاهبرداری احتمالی به شما هشدار نمیدهد، این امکان را دارید از کدهای منطقهای خاصی به عنوان نشانههای کلاهبرداری استفاده کنید. برخی از رایجترین کدهای منطقهای کلاهبرداری 809، 506، 242 و 404 هستند. در این مواقع بهترین کار این است که به تلفن پاسخ ندهید و تماس گیرنده را بلاک کنید. «تماس مشابه» یعنی زمانی که شماره تلفنی آشنایی با شما تماس میگیرد، نیز نشانه کلاهبرداری احتمالی است. شما نباید هرگز به این تماسها پاسخ دهید. اگر شخصی آشنا نیاز به تماس با شما داشته باشد، اگر پاسخ ندهید، او مطمئنا از طریق SMS با پیام رسانها با شما در تماس خواهد بود.
شبکههای اجتماعی را بررسی کنید
یکی از دلایلی که شبکههای اجتماعی میتوانند مفید باشند، این است که دیگران به راحتی میتوانند در مورد کلاهبرداری و سایر تهدیدها اطلاع رسانی کنند. اگر مطمئن نیستید که شمارهای که با شما تماس میگیرد کلاهبرداری است، بررسی X (توییتر قدیم) ایده خوبی است. به سادگی شماره تلفن را در نوار جستجو در پلتفرم X جستجو کنید. همچنین میتوانید برای رسیدن به نتایج دقیقتر «[number] scam» را تایپ کنید. ایده خوبی است که از طریق حسابهای خاصی نگاه کنید و ببینید آیا میتوانید علائم هشدار دهندهای مانند Friends Against Scams را پیدا کنید. علاوه بر پلتفرم X، میتوانید از فیس بوک برای شناسایی کلاهبرداریهای احتمالی و محافظت از خود استفاده کنید.
از سایتها و برنامهها برای جستجو استفاده کنید
شما میتوانید از یک وبسایت یا اپلیکیشن جستجوی شماره تلفن معکوس (Reverse Phone Lookup Website) برای اینکه آیا شمارهای که با شما تماس میگیرد کلاهبرداری تلفنی است یا خیر، استفاده کنید؛ یا وقتی با شما تماس گرفته میشود، شماره را در جایی یادداشت کنید و بعداً در مورد آن تحقیق کنید. جستجوی معکوس تلفن همراه گاهی اوقات دشوار است، زیرا این قابلیت به اعدادی خاصی در لیست خود متکی است. در حالی که این روش ممکن است کارساز نباشد، هنوز هم ارزش امتحان کردن را دارد.
5 نشانه تماسهای کلاهبرداری
گاهی اوقات، تماسهای کلاهبرداری ممکن است از طریق شبکه رخ دهد و شما ناآگاهانه به یکی از آنها پاسخ دهید. خوشبختانه، با در نظر گرفتن موارد زیر، هنوز هم میتوانید تشخیص دهید که آیا یک شماره تلفن قصد کلاهبرداری از شما را دارد یا خیر.
1- درخواست اطلاعات حساس
پشتیبانی مشتری هرگز اطلاعات ورود شما را درخواست نخواهد کرد. آنها ممکن است گاهی پاسخ سوالات امنیتی را بپرسند، اما رمز عبور شما را هرگز نمیخواهند. در واقع، شما هرگز نباید رمز عبور خود را به کسی بدهید. سایر اطلاعات حساس مانند آدرس منزل یا تاریخ تولد شما نیز نباید از طریق تلفن به افراد غریبه داده شود. بسیار رایج است که کلاهبرداران وانمود کنند که بخشی از یک تیم پشتیبانی هستند، بنابراین اگر درخواست کمک نکردهاید، تقریباً میتوانید مطمئن باشید که این تماس یک کلاهبرداری است.
2- بیادبی یا پرخاشگری
کلاهبرداران به دنبال منافع شخصی خود هستند و ممکن است در این راه به هر کاری دست بزنند. اگر تماس گیرنده به توهین یا فریاد متوسل شد، احتمالاً سعی دارد از شما کلاهبرداری کند. گوشی را بگذارید و شماره را بلاک کنید. شما نمیتوانید با این نوع افراد سر صحبت را باز کنید و گفتگوی دوستانه داشته باشید، بنابراین تلاش برای حل مشکل در این موقعیت بیمعنی است. پس اگر دیدید فردی با لحن بدی با شما صحبت میکند، گوشی را فورا خاموش کنید.
3- تهدیدات قانونی
کلاهبرداران اغلب به تاکتیکهای دستکاری و ترساندن متوسل میشوند تا اطلاعاتی را که میخواهند از شما دریافت کنند. یکی از راههایی که آنها این کار را انجام میدهند، اقدامات قانونی تهدیدآمیز است. به عنوان مثال، تماس گیرنده ممکن است بگوید که شما برای پرداختهای خودروی خود بدهکار هستید و عدم پرداخت عواقبی به همراه دارد. ممکن است بگوید که اگر همکاری نکنید، شما را به پلیس معرفی میکند. آنها ممکن است این کار را به روشی تهاجمی انجام ندهند، به همین دلیل است که شناسایی این نوع کلاهبرداریها میتواند سخت باشد. اگر نگران هستید، همیشه میتوانید با یک نهاد قانونی تماس بگیرید. آنها مشخص خواهند کرد که آیا تماس قانونی بوده است یا خیر.
4- تبلیغات جعلی
اگر در این مسابقه شرکت نکنید، میلیونها تومان را از دست میدهید. این پیام آشنا مطمئنا یک تماس کلاهبرداری است. تماس گیرندگان ممکن است سعی کنند شما را با تبلیغاتی مانند تخفیف ویژه یا بردن پژو 206 فریب دهند و شما نیز باید این نوع تماسها را نادیده بگیرید. توجه داشته باشید که کلاهبرداران میتوانند از شبکههای اجتماعی شما برای سفارشی کردن تبلیغات خود استفاده کنند، بنابراین تنها به تماس تبلیغاتی بسنده کنید و حواستان به اینستاگرام و تلگرامتان نیز باشد.
5- اطلاعات مبهم
اگر شخصی نیاز به تماس تلفنی با شما داشته باشد، معمولاً تا آنجا که ممکن است اطلاعات بیشتری را از خود ارائه میدهد. از سوی دیگر، کلاهبرداران ممکن است رفتاری مبهم داشته باشند. به عنوان مثال، اگر شما برنده یک مسابقه شدهاید، ممکن است کلاهبردار تمام جزئیات مسابقه را فاش نکند. اگر شما واقعا مسابقهای را برنده شده باشید، جزئیاتی مانند کد رهگیری یا شماره برنده را از قبل داشتهاید. اگر فرد تماس گیرنده این شماره را اعلام نکند و رفتارش شفاف نباشد، به احتمال زیاد کلاهبردار است.
کلام آخر
همیشه بهتر است نسبت به کلاهبرداریهای تلفنی آگاه باشید. اطلاعات خود را در این زمینه افزایش دهید و به هر شماره مشکوک جواب ندهید. اگر با مشکلات قانونی و حقوقی دست و پنجه نرم میکنید، احتمالا برای شما ابلاغیه کاغذی میآید. پس به هر تماس یا SMS با دیده تردید نگاه کنید.
سوالات متداول
علائم رایج کلاهبرداری تلفنی چیست؟
این علائم شامل تماس ناخواسته، فوریت یا تهدید، وعدههای دروغ، درخواست اطلاعات شخصی یا مالی و درخواستهای پرداخت غیرعادی هستند.
کلاهبرداران چگونه شماره تلفن خود را پنهان می کنند؟
کلاهبرداران اغلب از فناوری جعل برای پنهان کردن شمارههای خود استفاده میکنند و به نظر میرسد که تماس از طرف یک نهاد قانونی است.
آیا همه اعداد ناشناس کلاهبرداری هستند؟
نه، همه شماره های ناشناس کلاهبرداری نیستند. برخی از مشاغل یا افراد قانونی ممکن است از شمارههایی که نمیشناسید با شما تماس بگیرند. با این حال، ضروری است که محتاط باشید و هویت تماس گیرنده را تأیید کنید.
آیا میتوانم شمارههای کلاهبرداری را بلاک کنم؟
بله، اکثر تلفنهای هوشمند ابزارهایی برای بلاک کردن شمارههای ناخواسته ارائه میدهند. شما میتوانید شماره خود را در فهرست تماس نگیرید ثبت کنید.
آیا برنامههایی برای شناسایی کلاهبرداریهای تلفنی وجود دارد؟
بله، برنامههایی مانند Truecaller، Hiya و Nomorobo میتوانند تماسهای مشکوک به کلاهبرداری را شناسایی و مسدود کنند.