مواجه شدن با صفحه سیاه هنگام بوت در all in one از مشکلات رایجی است که کاربران این دستگاه‌ها با آن مواجه می‌شوند. این مشکل می‌تواند دلایل متعددی داشته باشد و ممکن است به دلیل خرابی سخت‌افزار یا مشکلات نرم‌افزاری رخ دهد. یکی از شایع‌ترین سؤالات کاربران این است که “علت مشکل تصویر نداشتن آل این وان چیست؟” که در این مقاله قصد داریم به بررسی دقیق علت‌ها و راهکارهای رفع این مشکل بپردازیم. از آنجایی که آل این وان‌ها به‌خاطر طراحی یکپارچه خود، تمامی قطعات را در داخل بدنه دستگاه گنجانده‌اند، مشکلاتی مانند سیاه شدن صفحه هنگام راه‌اندازی می‌تواند تأثیر زیادی بر تجربه کاربری داشته باشد. در ادامه، علت‌های مختلف این مشکل و راهکارهای مؤثر برای رفع آن را بررسی خواهیم کرد تا بتوانید به راحتی این مشکل را شناسایی و حل کنید.
بررسی مشکلات سخت‌افزاری
سیاه شدن صفحه آل این وان می‌تواند ناشی از مشکلات مختلف سخت‌افزاری باشد که بر عملکرد نمایشگر و فرآیندهای گرافیکی تأثیر می‌گذارند. در اینجا به برخی از رایج‌ترین مشکلات سخت‌افزاری که ممکن است موجب سیاه شدن صفحه آل این وان شوند، می‌پردازیم.
خرابی کابل‌های اتصال
یکی از علت‌های اصلی مشکل تصویر نداشتن آل این وان می‌تواند خرابی کابل‌های اتصال بین صفحه نمایش و سایر اجزای دستگاه باشد. این کابل‌ها وظیفه انتقال سیگنال‌های تصویری از کارت گرافیک به صفحه نمایش را دارند. در صورتی که کابل‌ها دچار پارگی، آسیب یا اتصالی ضعیف شوند، سیگنال‌ها به درستی منتقل نمی‌شوند و صفحه نمایش ممکن است سیاه شود. برای رفع این مشکل، باید کابل‌ها را بررسی کرده و در صورت نیاز، آن‌ها را تعویض کرد.
مشکلات در صفحه نمایش
خرابی یا آسیب به خود صفحه نمایش یکی دیگر از عواملی است که می‌تواند باعث سیاه شدن صفحه آل این وان شود. در صورتی که نمایشگر دستگاه دچار مشکل شود، مثل شکستن پنل LCD یا مشکلات داخلی مانند سوختن پیکسل‌ها، تصویر به درستی نمایش داده نمی‌شود و صفحه سیاه می‌ماند. در این صورت، تنها راه حل ممکن تعویض یا تعمیر صفحه نمایش است.
مشکلات در کارت گرافیک
کارت گرافیک نقش حیاتی در پردازش و ارسال سیگنال‌های تصویری به صفحه نمایش دارد. اگر کارت گرافیک آل این وان دچار خرابی شود، ممکن است سیستم نتواند تصویر را به درستی به نمایش بگذارد و صفحه نمایش سیاه بماند. این مشکل می‌تواند به دلیل خرابی سخت‌افزاری، یا مشکل در نصب و به‌روزرسانی درایورها باشد. در این موارد، تعویض کارت گرافیک یا به‌روزرسانی درایورهای آن می‌تواند کمک‌کننده باشد.
اتصال ضعیف به کارت گرافیک
اگر اتصال فیزیکی کارت گرافیک به مادربرد ضعیف یا قطع شده باشد، این می‌تواند باعث مشکل تصویر نداشتن آل این وان و سیاه شدن صفحه شود. گاهی اوقات ممکن است کارت گرافیک به درستی در جای خود قرار نگیرد یا اتصال آن شل شود پس بررسی و محکم کردن اتصالات می‌تواند به رفع این مشکل کمک کند. مشکلات سخت‌افزاری مانند خرابی کابل‌های اتصال، مشکلات در صفحه نمایش، یا کارت گرافیک از علل رایج سیاه شدن صفحه آل این وان هستند. بررسی و تعمیر دقیق این قطعات، می‌تواند راه‌حل موثری برای رفع این مشکلات و بازیابی عملکرد صحیح دستگاه باشد.
نقش نرم‌افزار و درایورها در سیاه شدن صفحه آل این وان
مشکلات نرم‌افزاری و درایورها نیز می‌توانند یکی از دلایل اصلی صفحه سیاه هنگام بوت در آل این وان باشند. در این بخش، به بررسی مشکلات مربوط به درایورهای گرافیک یا سیستم‌عامل و تأثیر آن‌ها بر صفحه نمایش آل این وان پرداخته می‌شود.
درایورهای گرافیک قدیمی یا خراب
یکی از شایع‌ترین دلایل سیاه شدن صفحه آل این وان، مشکلات مربوط به درایورهای گرافیک است. اگر درایور کارت گرافیک به درستی نصب نشده باشد، یا نسخه آن قدیمی و ناسازگار با سیستم‌عامل باشد، می‌تواند منجر به صفحه سیاه هنگام بوت در آل این وان شود. در این حالت، کارت گرافیک قادر به پردازش تصاویر یا ارسال سیگنال به نمایشگر نخواهد بود و صفحه نمایش به طور کامل سیاه می‌ماند. برای رفع این مشکل، لازم است که درایور گرافیک را به آخرین نسخه به‌روز رسانی کنید یا در صورت نیاز آن را دوباره نصب کنید.
نصب نادرست سیستم‌عامل
در صورتی که سیستم‌عامل به درستی نصب نشده باشد یا فایل‌های ضروری آن خراب شده باشند، ممکن است مشکلاتی مانند صفحه سیاه هنگام بوت در آل این وان پیش آید. در این حالت، سیستم‌عامل نمی‌تواند به درستی لود شود و در نتیجه صفحه نمایش سیاه می‌ماند. برای رفع این مشکل، ممکن است نیاز به نصب مجدد سیستم‌عامل یا تعمیر بخش‌های خراب آن داشته باشید.
تنظیمات نادرست در سیستم‌عامل
گاهی اوقات تنظیمات نادرست در سیستم‌عامل، مانند تنظیمات صفحه نمایش یا رزولوشن نامناسب، می‌تواند باعث سیاه شدن صفحه آل این وان شود. به صورت خاص، اگر سیستم‌عامل به رزولوشنی که صفحه نمایش از آن پشتیبانی نمی‌کند، تغییر کند، صفحه نمایش قادر به نمایش تصویر نخواهد بود و در نتیجه صفحه سیاه می‌شود. برای رفع این مشکل، می‌توانید سیستم‌عامل را در حالت Safe Mode راه‌اندازی کرده و تنظیمات رزولوشن را به حالت مناسب تغییر دهید.
نرم‌افزارهای جانبی
برخی نرم‌افزارهای جانبی و آنتی‌ویروس‌ها نیز می‌توانند باعث تداخل در عملکرد درایورها یا کارت گرافیک شوند. این نرم‌افزارها ممکن است سیگنال‌های مربوط به صفحه نمایش را مختل کنند و موجب سیاه شدن صفحه آل این وان شوند. در این صورت، غیرفعال‌سازی موقت یا حذف این نرم‌افزارها می‌تواند به رفع مشکل کمک کند. مشکلات نرم‌افزاری و درایورهای گرافیک نقش مهمی در ایجاد صفحه سیاه هنگام بوت در آل این وان دارند. به‌روزرسانی درایورها، نصب مجدد سیستم‌عامل، یا تغییر تنظیمات نادرست می‌تواند به رفع این مشکل کمک کند و عملکرد دستگاه را به حالت عادی برگرداند.
چگونه علت سیاه شدن صفحه را شناسایی کنیم؟
سیاه شدن صفحه نمایش در دستگاه‌های آل این وان می‌تواند به دلایل مختلفی اتفاق بیفتد. برای شناسایی علت اصلی این مشکل، لازم است که مراحل عیب‌یابی دقیقی را انجام دهید. در ادامه راه حل شناسایی و رفع مشکل سیاه شدن صفحه آل این وان را بررسی می‌کنیم.
بررسی وضعیت سخت‌افزاری
ابتدا باید مطمئن شوید که سخت‌افزار دستگاه به درستی کار می‌کند. همان‌طور که اشاره کردیم مشکلات سخت‌افزاری مانند خرابی کابل‌ها، مشکلات صفحه نمایش یا کارت گرافیک می‌توانند باعث سیاه شدن صفحه آل این وان شوند. برای عیب‌یابی سخت‌افزاری، ابتدا باید کابل‌های اتصال به صفحه نمایش (مانند کابل‌های LVDS یا فلت) را بررسی کرده ومطمئن شوید که به درستی متصل باشند، زیرا خرابی یا قطع بودن این کابل‌ها می‌تواند موجب سیاه شدن صفحه شود. سپس، اگر امکان‌پذیر است، صفحه نمایش دستگاه را با دستگاه دیگری امتحان کنید یا از یک صفحه نمایش خارجی استفاده کنید تا بررسی کنید آیا سیگنال به درستی به صفحه نمایش ارسال می‌شود. در نهایت، اگر دستگاه شما دارای کارت گرافیک مجزا است، ممکن است کارت گرافیک خراب یا نیازمند به‌روزرسانی درایور باشد که در این صورت، باید کارت گرافیک را بررسی کرده و درایورهای آن را آپدیت کنید.
بررسی نرم‌افزار و سیستم‌عامل
گاهی اوقات مشکلات نرم‌افزاری مانند خرابی سیستم‌عامل یا درایورهای گرافیکی نیز می‌توانند باعث سیاه شدن صفحه آل این وان شوند. برای عیب‌یابی نرم‌افزاری، می‌توانید ابتدا دستگاه را در حالت ایمن (Safe Mode) راه‌اندازی کنید؛ در این حالت، ویندوز فقط با درایورهای پایه راه‌اندازی می‌شود و به شما کمک می‌کند تا از مشکلات مربوط به درایورهای گرافیک یا نرم‌افزارهای جانبی مطمئن شوید. سپس، باید اطمینان حاصل کنید که درایورهای کارت گرافیک به روز و صحیح هستند، زیرا به‌روزرسانی یا نصب مجدد آن‌ها ممکن است مشکل را حل کند. علاوه بر این، گاهی اوقات تنظیمات رزولوشن یا نمایشگر در سیستم‌عامل می‌تواند باعث سیاه شدن صفحه شود؛ بنابراین بررسی و تغییر تنظیمات نمایشگر در سیستم‌عامل می‌تواند راه‌حل دیگری باشد.
آزمایش بوت دستگاه
برای بررسی اینکه آیا مشکل در هنگام بوت شدن سیستم رخ می‌دهد یا نه، دستگاه خود را ری‌استارت کرده و توجه کنید که آیا صفحه سیاه تنها در هنگام بوت شدن یا پس از لود سیستم‌عامل ظاهر می‌شود. اگر مشکل تنها در زمان بوت مشاهده می‌شود، احتمالاً با مشکلات مربوط به بوت‌لودر یا تنظیمات BIOS/UEFI مواجه هستید. در این صورت، وارد محیط BIOS/UEFI شوید و مطمئن شوید که اولویت بوت به درستی تنظیم شده است. همچنین، اگر شک دارید تنظیمات BIOS تغییر کرده‌اند، می‌توانید آن‌ها را به حالت پیش‌فرض (Default) بازگردانید تا از هرگونه تنظیمات نادرست جلوگیری کنید.
تست دستگاه با تجهیزات جانبی
برای شناسایی دقیق‌تر علت سیاه شدن صفحه، استفاده از تجهیزات جانبی مانند صفحه نمایش خارجی یا کیبورد و ماوس جانبی می‌تواند مفید باشد. اگر صفحه نمایش خارجی سیگنال را دریافت کرد، این به معنای خرابی در صفحه نمایش داخلی دستگاه است. اگر هیچ سیگنالی دریافت نشد، ممکن است مشکل از سخت‌افزارهای داخلی دستگاه باشد.
بررسی سیستم‌عامل ویندوز و آپدیت‌ها
در نهایت، اطمینان حاصل کنید که سیستم‌عامل به روز است. گاهی اوقات مشکلات مرتبط با سیاه شدن صفحه ناشی از آپدیت‌های معیوب ویندوز هستند. بررسی کنید که سیستم شما به آخرین نسخه ویندوز به‌روزرسانی شده باشد و تمام آپدیت‌های امنیتی نصب شده باشند. برای شناسایی علت سیاه شدن صفحه آل این وان، باید از چندین روش مختلف برای بررسی سخت‌افزار و نرم‌افزار استفاده کنید. از بررسی وضعیت کابل‌ها، صفحه نمایش، و کارت گرافیک گرفته تا آزمایش درایورها، سیستم‌عامل و تنظیمات BIOS، تمامی این موارد می‌توانند به شما در تشخیص علت اصلی مشکل کمک کنند.
راهکارهای اولیه برای رفع سیاه شدن صفحه
سیاه شدن صفحه آل این وان می‌تواند به دلایل مختلفی از جمله مشکلات سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری رخ دهد. برای رفع این مشکل، اولین قدم باید بررسی علت سیاه شدن صفحه آل این وان باشد. یکی از راهکارهای اولیه، ریستارت سیستم است. گاهی اوقات مشکلات موقت نرم‌افزاری با یک راه‌اندازی مجدد ساده حل می‌شود. اگر با ریستارت مشکل رفع نشد، بررسی کابل‌ها یکی از اقدامات ابتدایی است. کابل‌های اتصال به صفحه نمایش ممکن است شل یا خراب شده باشند که باعث سیاه شدن صفحه می‌شود. بنابراین، باید مطمئن شوید که کابل‌ها به درستی متصل و سالم هستند.
همچنین، در برخی موارد، کارت گرافیک و درایورهای آن می‌توانند علت سیاه شدن صفحه باشند. بنابراین، بررسی و به‌روزرسانی درایورهای گرافیک یا آزمایش با یک کارت گرافیک دیگر می‌تواند به حل مشکل کمک کند. یکی دیگر از راهکارهای مهم، آزمایش دستگاه با تجهیزات جانبی مانند صفحه نمایش خارجی است. اگر صفحه نمایش خارجی سیگنال را دریافت کند، احتمالاً مشکل از صفحه نمایش داخلی است. اگر هیچ سیگنالی دریافت نشد، ممکن است مشکل به سخت‌افزار داخلی دستگاه مربوط باشد. اگر مشکل همچنان پابرجا بود، بررسی تنظیمات BIOS/UEFI و اطمینان از درستی اولویت‌های بوت نیز می‌تواند به شناسایی علت و رفع آن کمک کند.
حل مشکلات سخت‌افزاری بررسی و تعمیر
وقتی با مشکل صفحه سیاه هنگام بوت در آل این وان مواجه می‌شوید یا دستگاه تصویر ندارد، اولین قدم بررسی مشکلات سخت‌افزاری است. یکی از رایج‌ترین علل این مشکلات، خرابی کابل‌های اتصال است. در صورتی که کابل‌های LVDS یا فلت که صفحه نمایش را به مادربورد وصل می‌کنند خراب یا شل شده باشند، ممکن است صفحه سیاه هنگام بوت در آل این وان ظاهر شود. بنابراین، برای رفع این مشکل، ابتدا باید کابل‌ها را بررسی کرده و در صورت نیاز، آن‌ها را تعویض کنید.
در صورتی که کابل‌ها سالم باشند، ممکن است مشکل از خود صفحه نمایش باشد. اگر صفحه نمایش دچار آسیب‌های فیزیکی یا نقص‌های فنی شده باشد، دستگاه هیچ تصویری نشان نمی‌دهد و مشکل تصویر نداشتن آل این وان به وجود می‌آید. در این حالت، نیاز به تعمیر یا تعویض صفحه نمایش خواهید داشت. برای این منظور، باید صفحه نمایش را از دستگاه جدا کرده و بررسی کنید که آیا مشکل از پنل خود صفحه است یا خیر.
اگر دستگاه شما دارای کارت گرافیک مجزا است، ممکن است خرابی کارت گرافیک یا اتصال آن به صفحه نمایش باعث بروز این مشکلات شود. در این صورت، تعویض کارت گرافیک یا بررسی اتصالات آن به مادربورد می‌تواند راهکار مناسبی برای رفع مشکل تصویر نداشتن آل این وان باشد. توصیه می‌شود که در صورت عدم توانایی در تعمیر، از متخصصان برای بررسی دقیق‌تر و تعمیرات سخت‌افزاری دستگاه کمک بگیرید.
رفع مشکلات نرم‌افزاری
اگر صفحه نمایش دستگاه آل این وان شما سیاه شده است، ممکن است دلایل مختلفی وجود داشته باشد، مانند مشکلات نرم‌افزاری، به‌روزرسانی‌های ناقص درایورها، یا حتی مشکلات سخت‌افزاری. یکی از راه‌حل‌های رایج برای رفع این مشکل، به‌روزرسانی درایورها و سیستم‌عامل است. در اینجا نحوه به‌روزرسانی و نصب مجدد درایورها و سیستم‌عامل برای حل این مشکل را توضیح می‌دهیم:
مشکلات نرم‌افزاری و به‌روزرسانی سیستم‌عامل
گاهی اوقات مشکل سیاه شدن صفحه ناشی از مشکلات نرم‌افزاری است که با به‌روزرسانی سیستم‌عامل قابل حل است. برای ویندوز، اولین اقدام می‌تواند راه‌اندازی مجدد دستگاه باشد که گاهی مشکل را برطرف می‌کند. برای به‌روزرسانی ویندوز، ابتدا باید به Settings رفته و در بخش Update & Security، روی Check for updates کلیک کنید. اگر به‌روزرسانی جدیدی وجود داشته باشد، آن را نصب کرده و دستگاه را مجدداً راه‌اندازی کنید. در macOS نیز راه‌اندازی مجدد سیستم و بررسی به‌روزرسانی‌ها از طریق System Preferences و Software Update ضروری است. علاوه بر این، به‌روزرسانی درایورها به‌ویژه درایورهای گرافیکی و نمایشگر می‌تواند برای رفع این مشکل کمک کند. در ویندوز، برای به‌روزرسانی درایورها باید به Device Manager بروید و از طریق Display adapters درایور گرافیکی را به‌روزرسانی کنید. در macOS نیز به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری و درایورها از طریق بخش Software Update قابل انجام است.
نصب مجدد درایورها و سیستم‌عامل
اگر به‌روزرسانی‌ها نتوانستند مشکل را حل کنند، نصب مجدد درایورها می‌تواند مفید باشد. در ویندوز، می‌توانید در Device Manager، درایور گرافیکی را حذف کرده و پس از راه‌اندازی مجدد، ویندوز به صورت خودکار درایور جدید را نصب می‌کند. در صورت عدم حل مشکل، دانلود و نصب مجدد درایور از وب‌سایت تولیدکننده کارت گرافیک نیز موثر خواهد بود. در macOS، استفاده از به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری یا دانلود درایورهای جدید از سایت تولیدکننده می‌تواند مشکل را برطرف کند. اگر هیچ‌کدام از این روش‌ها موثر واقع نشد، نصب مجدد سیستم‌عامل می‌تواند گزینه نهایی باشد. در ویندوز، برای این کار باید از ابزار Media Creation Tool برای ساخت USB نصب استفاده کنید. در macOS، با استفاده از حالت بازیابی (Command + R)، می‌توانید سیستم‌عامل را مجدداً نصب کنید.
نتیجه‌گیری
سیاه شدن صفحه در دستگاه‌های آل این وان یکی از مشکلات رایج است که ممکن است به دلایل مختلفی از جمله خرابی سخت‌افزار یا مشکلات نرم‌افزاری به وجود آید. مشکلات سخت‌افزاری مانند خرابی کابل‌های اتصال، آسیب به صفحه نمایش یا کارت گرافیک و همچنین مشکلات نرم‌افزاری مانند به‌روزرسانی‌های ناقص درایورها و تنظیمات نادرست سیستم‌عامل می‌توانند باعث بروز این مشکل شوند. برای رفع آن، ابتدا باید علت مشکل شناسایی شود. انجام راهکارهای اولیه مانند بررسی کابل‌ها، به‌روزرسانی درایورها، و نصب مجدد سیستم‌عامل می‌تواند بسیاری از مشکلات نرم‌افزاری را حل کند. در صورتی که مشکل به دلیل خرابی سخت‌افزاری باشد، نیاز به تعمیر یا تعویض قطعات معیوب خواهید داشت. در نهایت، اگر هیچ‌کدام از این روش‌ها مؤثر نبود، مراجعه به یک متخصص برای بررسی دقیق‌تر دستگاه و تعمیرات سخت‌افزاری الزامی است. با توجه به این که مشکل سیاه شدن صفحه آل این وان می‌تواند عوامل مختلفی داشته باشد، مهم است که با انجام عیب‌یابی دقیق، به سرعت به رفع آن پرداخته و از عملکرد بهینه دستگاه اطمینان حاصل کنید.
سوالات متداول
چرا صفحه نمایش آل این وان من سیاه می‌شود؟
صفحه سیاه در آل این وان ممکن است به دلیل مشکلات سخت‌افزاری مانند خرابی کابل‌های اتصال، مشکلات در صفحه نمایش یا کارت گرافیک، یا مشکلات نرم‌افزاری مانند نصب نادرست درایورها یا سیستم‌عامل به وجود آید.
چطور مشکل سیاه شدن صفحه را برطرف کنم؟
برای رفع این مشکل، ابتدا دستگاه را ریستارت کنید. اگر مشکل ادامه پیدا کرد، کابل‌ها، کارت گرافیک و درایورها را بررسی کرده و به‌روزرسانی کنید. در صورتی که مشکل از سخت‌افزار باشد، ممکن است نیاز به تعمیر یا تعویض قطعات باشد.
آیا به‌روزرسانی سیستم‌عامل می‌تواند مشکل را حل کند؟
بله، به‌روزرسانی سیستم‌عامل می‌تواند بسیاری از مشکلات نرم‌افزاری را رفع کند که باعث سیاه شدن صفحه نمایش می‌شود. برای ویندوز، به بخش Settings و سپس Update & Security بروید و برای macOS از System Preferences و Software Update استفاده کنید.
