خطای آفلاین بودن پرینتر یک مشکل رایج است که مانع از برقراری ارتباط چاپگر با کامپیوتر یا شبکه می‌شود. دلایل آفلاین شدن پرینتر ممکن است شامل مشکلات اتصال، درایورهای قدیمی، تنظیمات نادرست پرینتر یا نقص سخت افزاری ایجاد شود. هنگامی که پرینتر آفلاین می‌شود، نمی‌تواند کارهای چاپی را پردازش کند. خوشبختانه، رفع مشکل آفلاین بودن پرینتر با انجام یکسری از کارهای امکان پذیر است. در این بررسی از وبساین پلازا دیجیتال در مورد اینکه چرا پرینتر آفلاین است؟ صحبت می‌کنیم.
تشخیص پیام خطای آفلاین پرینتر
وقتی پرینتر شما وضعیت «Offline» را دارد، نشان می‌دهد که نمی‌تواند با دستگاهی که کار چاپ را ارسال می‌کند ارتباط برقرار کند. این موضوع می‌تواند به دلایل مختلفی، از مشکلات اتصال گرفته تا توقف موقت صف چاپ باشد. تشخیص این خطا اولین قدم در عیب یابی پرینتر شماست. برای شناسایی اینکه چرا پرینتر متصل نمی‌شود، مراحل زیر را دنبال کنید:
- صفحه نمایش پرینتر را برای پیام‌های خطا بررسی کنید.
- هنگام تلاش برای چاپ به دنبال پیام‌های بازشو در کامپیوتر یا دستگاه خود باشید.
- مطمئن شوید که پرینتر به عنوان پرینتر پیش فرض در سیستم شما تنظیم شده است.
در حالی که پیام آفلاین نشانگر واضح یک مشکل است، درک این نکته مهم است که رفع مشکل آفلاین بودن پرینتر همیشه ساده نباشد. اگر مرتباً با این خطا مواجه می‌شوید، زمان آن فرا رسیده است که تنظیمات اتصال پرینتر خود را بررسی کنید یا برای جلوگیری از اختلالات بعدی به دنبال متخصص باشید.
دلایل آفلاین شدن پرینتر
درک اینکه چرا پرینتر آفلاین است، برای حل مشکل و بازگشت به چاپ اسناد بسیار مهم است. شایع‌‌‌ترین دلایل نمایش وضعیت آفلاین پرینتر به شرح زیر هستند:
- مشکلات اتصال: پرینترهای بی سیم ممکن است به دلایل مختلف مانند نقص روتر یا تداخل، اتصال به شبکه را قطع کنند.
- درایورهای پرینتر قدیمی یا خراب: درایورهای پرینتر ارتباط بین کامپیوتر و پرینتر شما را تسهیل می‌کنند. اگر قدیمی یا خراب باشند، ممکن است پرینتر به درستی کار نکند.
- مشکلات اتصال فیزیکی: برای پرینترهای سیمی، مشکلات مربوط به کابل USB یا اترنت یا پورت پرینتر یا کامپیوتر می‌تواند باعث خطاهای آفلاین شود.
مهم است که مرتباً به روزرسانی‌ها را بررسی کنید و پرینتر خود را برای جلوگیری از این مشکلات نگهداری کنید. ما توصیه می‌کنیم که درایورهای پرینتر خود را به روز نگه دارید و مطمئن شوید که همه کابل‌ها به طور ایمن وصل شدهاند تا از وضعیت‌های آفلاین غیرضروری جلوگیری شود. خالی بودن کارتریج جوهر و صف پرینت کامل نیز می‌تواند منجر به مشکلات آفلاین شود
تاثیر اتصال و مشکلات سخت افزاری
مشکلات اتصال و سخت افزار می‌توانند به خصوص آزاردهنده باشند که اغلب منجر به وضعیت ترسناک آفلاین پرینتر شما می‌شود. ریشه مشکل ممکن است همیشه فوراً آشکار نشود که نیاز به یک رویکرد روشمند برای عیب یابی دارد. Cartridge World توصیه می‌کند که هم اتصال شبکه و هم وضعیت فیزیکی پرینتر خود را به عنوان مراحل اولیه بررسی کنید.
- مطمئن شوید که پرینتر شما به شبکه صحیح وصل شده است، به خصوص اگر گزینه‌های 2.4 گیگاهرتز و 5 گیگاهرتز را دارید.
- بررسی کنید که همه کابل‌ها به طور ایمن وصل شده باشند و پورت‌ها آسیبی ندیده باشند.
- به روزرسانی‌های اخیر یا تغییراتی را که ممکن است بر عملکرد پرینتر تأثیر بگذارند، مانند به روزرسانی‌های میان افزار، بررسی کنید.
مهم است که به یاد داشته باشید که حل این مسائل ممکن است به صبر و تلاش‌های متعدد برای عیب یابی نیاز داشته باشد. اگر راه حل‌های ساده را رد کرده اید و مشکل همچنان پابرجاست، ممکن است زمان آن رسیده باشد که در تنظیمات شبکه عمیق‌‌‌تر شوید یا تعمیر سخت افزار را در نظر بگیرید.
عیب یابی مشکلات مربوط به اتصال فیزیکی پرینتر
در ادامه به عیب یابی مشکلات مربوط به اتصال فیزیکی پرینتر و پاسخ به سوال چرا پرینتر آفلاین است؟ اشاره می‌کنیم:
بازرسی کابل‌ها و پورت‌ها
هنگامی که پرینتر شما وضعیت آفلاین را نشان می‌دهد، یک مرحله ساده اما اغلب نادیده گرفته می‌شود، بررسی کابل‌ها و پورت‌ها است. مطمئن شوید که همه کابل‌ها به طور ایمن وصل شدهاند و آسیبی ندیده اند. برای پرینترهای USB، از کابل با دستگاه دیگری استفاده کنید تا عملکرد آن را تأیید کنید. به طور مشابه، درگاه‌های پرینتر را برای هر گونه علائم آسیب یا زباله که می‌تواند مانع اتصال صحیح شود، بررسی کنید.
- برای اطمینان از اتصال محکم، هر کابل را جدا کرده و دوباره وصل کنید.
- به دنبال علائم قابل مشاهده سایش یا آسیب بر روی کابل‌ها باشید.
- در صورت وجود از کابل‌های جایگزین برای جلوگیری از خرابی کابل استفاده کنید.
مهم است که به یاد داشته باشید که یک کابل شل یا معیوب اغلب می‌تواند مقصر مشکلات اتصال پرینتر باشد. اگر پرینتر پس از بازرسی و آزمایش کابل‌ها و پورت‌ها آفلاین بماند، ممکن است نشان دهنده مشکل پیچیده تری باشد. در چنین مواردی، مراحل عیب یابی بیشتری برای شناسایی و حل مشکل اساسی ضروری خواهند بود.
تست عملکرد سخت افزار پرینتر
هنگامی که پرینتر شما وضعیت آفلاین را نشان می‌دهد، بسیار مهم است که عملکرد سخت افزاری را آزمایش کنید تا مطمئن شوید که مشکل از خود پرینتر نیست. با بررسی صفحه نمایش پرینتر برای هرگونه پیام خطا یا چراغ‌های هشدار که ممکن است نشان دهنده مشکل سخت افزاری باشد، شروع کنید. اگر پرینتر شما دارای ویژگی «خودآزمایی» است، از آن برای تشخیص مشکلات احتمالی استفاده کنید.
- بررسی کنید که پرینتر روشن و در حالت آماده است.
- هرگونه انسداد فیزیکی یا کاغذ گیر کرده در پرینتر را بررسی کنید.
- مطمئن شوید که جوهر یا کارتریج‌های تونر به درستی نصب شدهاند.
- برای ارزیابی کیفیت چاپ، نازل را چک کنید یا یک صفحه آزمایشی چاپ کنید.
اگر پرینتر این بررسی‌ها را انجام دهد اما همچنان آفلاین ظاهر شود، ممکن است مشکل مربوط اتصال یا نرم افزار باشد. به یاد داشته باشید، تعمیر و نگهداری منظم می‌تواند از بسیاری از مشکلات سخت افزاری جلوگیری کند. برای فرآیندهای نگهداری خاص به دفترچه راهنمای پرینتر خود مراجعه کنید و برای جلوگیری از خرابی غیرمنتظره، مراقب مواد مصرفی باشید.
حل مشکلات منبع تغذیه پرینتر
هنگامی که پرینتر شما وضعیت آفلاین را نشان می‌دهد، یکی از مراحل عیب یابی اطمینان از عملکرد صحیح منبع تغذیه است. چرخه برق پرینتر شما اغلب می‌تواند مشکلی را که به نظر می‌رسد پیچیده است حل کند. به سادگی پرینتر را خاموش کنید، آن را از دیوار جدا کنید، یک دقیقه صبر کنید و سپس آن را دوباره وصل کرده و روشن کنید. این فرآیند می‌تواند حافظه داخلی پرینتر را بازنشانی کند و اشکالات موقت را برطرف کند.
اگر مشکل همچنان ادامه داشت، بررسی اینکه آیا منبع تغذیه قابل اعتماد است یا خیر، ضروری است. منبع تغذیه نوسان یا ناکافی می‌تواند باعث شود که پرینتر به طور غیرمنتظره‌‌ای آفلاین شود. اگر از محافظ برق یا نوار برق استفاده می‌کنید، سعی کنید پرینتر را مستقیماً به پریز برق وصل کنید تا مشکلی در این دستگاه‌ها برطرف شود.
در مواردی که چرخه برق و اتصالات مستقیم منبع تغذیه مشکل را حل نمی کنند، ممکن است نشان دهنده یک مشکل سخت افزاری عمیق‌‌‌تر باشد. به یاد داشته باشید، مسائل مربوط به منبع تغذیه را نباید به سادگی تلقی کرد زیرا می‌تواند منجر به خرابی‌های سخت افزاری مهم تری شود. اگر وضعیت‌های آفلاین مرتبط با برق مکرر را تجربه می‌کنید، توصیه می‌شود پرینتر خود را توسط یک تکنسین بررسی کنید.
رفع اشکالات شبکه و نرم افزار پرینتر
در ادامه به رفع اشکالات شبکه و نرم افزار پرینتر و پاسخ به سوال چرا پرینتر آفلاین است؟ اشاره می‌کنیم:
بررسی اتصال شبکه برای پرینترهای بی‌سیم
اطمینان از اینکه پرینتر بی سیم شما اتصال پایدار به شبکه شما را حفظ می‌کند، برای چاپ مطمئن بسیار مهم است. بررسی کنید که آیا سایر دستگاه‌های موجود در شبکه شما، مانند تلفن‌ها یا کامپیوتر ها، می‌توانند به Wi-Fi متصل شوند تا مشکلات شبکه گسترده‌‌‌تر را رد کنید. اگر آنها نیز با مشکلات اتصال مواجه شوند، ممکن است مشکل به جای پرینتر مربوط به شبکه شما باشد.
- بررسی کنید که پرینتر شما به شبکه Wi-Fi صحیح وصل شده باشد، به خصوص اگر از روتر دو بانده استفاده می‌کنید.
- روتر و پرینتر خود را مجددا راه اندازی کنید تا اتصال شبکه به روز شود.
- از اپلیکیشن مخصوص گوشی همراه پرینتر مورد نظر برای تأیید اینکه پرینتر شما در همان شبکه دستگاه شما است استفاده کنید.
- گاهی اوقات، راه اندازی مجدد دستگاه‌ها می‌تواند مشکلات اتصال را حل کند و خطای پرینتر آفلاین را پاک کند.
اگر مشکل همچنان ادامه داشت، همانطور که توسط برخی از کاربران پیشنهاد شده است، برای اتصال پایدارتر، پرینتر خود را با استفاده از کابل اترنت به شبکه متصل کنید. این می‌تواند به ویژه برای محیط‌هایی که Wi-Fi غیرقابل اعتماد یا پر بار است مؤثر باشد.
آپدیت و نصب مجدد درایورهای پرینتر
اطمینان از اینکه پرینتر شما جدیدترین درایورها را دارد برای حفظ ارتباط قابل اعتماد بین کامپیوتر و پرینتر شما بسیار مهم است. درایورهای قدیمی یا خراب اغلب می‌توانند منجر به آفلاین شدن پرینتر شما شوند. برای رفع این مشکل، باید مرتباً به روزرسانی‌های درایور را در وب سایت سازنده بررسی کنید یا در صورت وجود از ویژگی به روزرسانی خودکار دستگاه استفاده کنید.
- به وب سایت سازنده پرینتر مراجعه کنید.
- به بخش پشتیبانی یا دانلودها بروید.
- مدل پرینتر خود را انتخاب کنید.
- آخرین نسخه درایور را دانلود کنید.
- دستورالعمل‌های نصب را دنبال کنید.
اگر با مشکلات مداوم مواجه هستید، ممکن است لازم باشد درایورهای پرینتر خود را به طور کامل حذف و دوباره نصب کنید. این می‌تواند تداخل‌هایی را که ممکن است به دلیل فایل‌های خراب یا به روزرسانی‌های ناقص ایجاد شده باشند، حل کند. به یاد داشته باشید، نصب مجدد درایورها فقط به بارگیری آخرین نسخه نیست. این همچنین در مورد اطمینان از تکمیل فرآیند نصب بدون خطا است. به روزرسانی یا نصب مجدد موفق اغلب می‌تواند عملکرد پرینتر را بازیابی کند و وضعیت آفلاین را حذف کند.
پاک کردن صف‌های چاپ و بازنشانی خدمات
هنگامی که پرینتر شما آفلاین است، یک روش موثر برای حل مشکل پاک کردن صف چاپ است. این کار، کارهای چاپی معلق را که ممکن است باعث ایجاد گلوگاه شوند، حذف می‌کند. برای پاک کردن صف، به تنظیمات پرینتر خود بروید، پرینتر خود را انتخاب کنید و تمام اسناد فهرست شده را لغو کنید. این عمل اغلب می‌تواند عملکرد پرینتر را بازیابی کند.
علاوه بر پاک کردن صف، تنظیم مجدد سرویس اسپولر چاپ بسیار مهم است. این سرویس وظیفه مدیریت کارهای چاپی را بر عهده دارد و راه اندازی مجدد آن می‌تواند به رفع خطاها کمک کند. در ادامه راهنمای تنظیم مجدد اسپولر چاپ آورده شده است:
- در نوار جستجو عبارت Services را تایپ کرده و اپلیکیشن Services را باز کنید.
- به بخش Print spooler بروید.
- کلیک راست کرده و Restart را انتخاب کنید یا از گزینه Restart this service در منو استفاده کنید.
به یاد داشته باشید، این مراحل بسته به سیستم عامل شما می‌توانند کمی متفاوت باشند. آپدیت سیستم عامل پرینتر نیز روش خوبی برای جلوگیری از مشکلات آفلاین در آینده است. به روزرسانی‌های میان افزار اغلب حاوی اصلاحات و بهبودهایی هستند که پایداری و عملکرد پرینتر را افزایش می‌دهند.
مراحل کاربردی برای اتصال مجدد پرینتر
مراحل کاربردی برای اتصال مجدد پرینتر به شرح زیر هستند:
راه اندازی مجدد دستگاه‌ها و پرینتر
یکی از ساده‌‌‌ترین راه حل‌ها برای حل مشکلات آفلاین پرینتر، راه اندازی مجدد تمام دستگاه‌های درگیر در فرآیند چاپ است. چرخه برق اغلب می‌تواند اشکالات موقتی را که باعث آفلاین شدن پرینتر می‌شود را برطرف کند. برای اطمینان از راه اندازی مجدد مناسب مراحل زیر را دنبال کنید:
- پرینتر، کامپیوتر و روتر Wi-Fi خود را خاموش کنید.
- قبل از روشن کردن مجدد دستگاه، حدود 2 تا 3 دقیقه صبر کنید.
- با روشن کردن روتر وای فای شروع کنید و اجازه دهید به طور کامل راه اندازی مجدد شود.
- پرینتر خود را روشن کنید و منتظر بمانید تا به شبکه متصل شود.
- در نهایت، کامپیوتر یا هر دستگاه دیگری را روشن کنید.
اطمینان از راه اندازی مجدد هر دستگاه به ترتیب صحیح می‌تواند به برقراری مجدد اتصالات و مسیرهای ارتباطی لازم برای عملکرد صحیح پرینتر شما کمک کند. اگر بعد از راه اندازی مجدد مشکل همچنان ادامه داشت، از ابزارهای ارائه شده توسط سازنده پرینتر خود استفاده کنید.
استفاده از برنامه‌ها و ابزارهای همراه پرینتر
بسیاری از پرینترهای مدرن با برنامه‌های نرم افزاری اختصاصی همراه هستند که اغلب به عنوان برنامه‌های همراه نامیده می‌شوند. این ابزارها طوری طراحی شدهاند که رابط کاربری مناسبی برای مدیریت تنظیمات پرینتر، نظارت بر سطح جوهر و کاغذ و عیب یابی مشکلات رایج در اختیار کاربران قرار دهند. همچنین توصیه می‌کنیم مراحل زیر را دنبال کنید:
- تنظیمات حالت آفلاین را در برنامه بررسی کنید و مطمئن شوید که فعال نیست.
- از ویژگی عیب یابی برنامه برای تشخیص و حل احتمالی مشکل استفاده کنید.
- پرینتر خود را به عنوان پرینتر پیش فرض از طریق برنامه تنظیم کنید تا از تداخل با دستگاه‌های دیگر جلوگیری کنید.
- اجرای عیب یاب ارائه شده توسط برنامه همراه اغلب می‌تواند مشکلاتی را که باعث آفلاین شدن پرینتر شما می‌شوند شناسایی و برطرف کند.
اگر برنامه همراه وضعیت آفلاین را حل نکرد، دستگاه‌ها و پرینتر خود را مجددا راه اندازی کنید، زیرا یک راه اندازی مجدد ساده اغلب می‌تواند اتصال از دست رفته را دوباره برقرار کند. به یاد داشته باشید، به روزرسانی‌های منظم برنامه همراه می‌تواند از بسیاری از مشکلات اتصال قبل از بروز آنها جلوگیری کند.
اقدامات پیشگیرانه برای جلوگیری از مشکلات آفلاین پرینتر در آینده
در ادامه به اقدامات پیشگیرانه برای جلوگیری از مشکلات آفلاین پرینتر در آینده اشاره می‌کنیم:
تعمیر و نگهداری منظم و آپدیت
نگهداری پرینتر شما در شرایط بهینه نیاز به تعمیر و نگهداری منظم و به روز رسانی به موقع دارد. به روز رسانی منظم سیستم عامل پرینتر شما بسیار مهم است زیرا می‌تواند اشکالات را برطرف کند و عملکرد را بهبود بخشد و احتمال آفلاین شدن غیرمنتظره پرینتر شما را کاهش دهد.
- وبسایت سازنده را برای به روز رسانی سیستم عامل بررسی کنید.
- یادآوری‌ها را تنظیم کنید تا به طور دوره‌‌ای به روز رسانی‌ها را بررسی و نصب کنند.
- یادداشت‌های به روزرسانی را برای هر دستورالعمل یا پیشرفت خاصی مرور کنید.
با حفظ یک روال برای به روزرسانی و نگهداری، می‌توانید از بسیاری از مشکلاتی که منجر به وضعیت آفلاین می‌شوند جلوگیری کنید و از تجربه چاپ مطمئن تری مطمئن شوید. علاوه بر این، پرداختن به وظایف معمول تعمیر و نگهداری مانند تعویض کارتریج جوهر و پاک کردن گیر کردن کاغذ بسیار مهم است. پرینتری که به خوبی نگهداری می‌شود کمتر با مشکلاتی مواجه می‌شود که می‌تواند جریان کار شما را مختل کند.
نظارت بر سطح جوهر و تامین کاغذ
برای جلوگیری از مشکلات غیرمنتظره آفلاین، مراقب سطح جوهر و عرضه کاغذ پرینتر خود باشید. متخصصان توصیه می‌کنند که به طور منظم این مواد مصرفی را به عنوان بخشی از روال تعمیر و نگهداری پرینتر خود بررسی کنید. وقتی کارتریج‌های جوهر کم می‌شوند، وقت آن است که گزینه‌هایی مانند پر کردن کارتریج جوهر را در نظر بگیرید که می‌توانند انتخابی مقرون به صرفه و سازگار با محیط زیست باشند.
- بررسی سطوح جوهر: از ابزارهای داخلی پرینتر یا برنامه همراه خود برای نظارت بر سطح جوهر استفاده کنید.
- پر کردن کارتریج‌های جوهر: وقتی سطوح پایین است، کارتریج‌های خود را دوباره پر کنید.
- تامین کاغذ: برای جلوگیری از گیر کردن کاغذ، مطمئن شوید که منبع کافی کاغذ دارید و به درستی بارگذاری شده است.
با مدیریت فعال جوهر و کاغذ پرینتر خود، می‌توانید خطر آفلاین شدن آن را در لحظه‌های حساس به حداقل برسانید. این عادت ساده می‌تواند شما را از ناامیدی ناشی از توقف کارهای چاپی و عجله بی مورد برای رفع کمبود عرضه نجات دهد.
ایجاد یک محیط چاپ پایدار
اطمینان از آنلاین بودن و آماده بودن پرینتر شما مستلزم ایجاد یک محیط چاپ پایدار است. به روز رسانی منظم نرم افزار و درایورهای پرینتر برای حفظ سازگاری با دستگاه‌های شما و جلوگیری از اشکال بسیار مهم است. برای این کار مراحل زیر را دنبال کنید:
- برای جلوگیری از گرفتگی، پرینتر را در مکانی عاری از گرد و غبار قرار دهید.
- از قرار دادن پرینتر در نزدیکی دستگاه‌هایی که می‌توانند باعث تداخل الکترومغناطیسی شوند، خودداری کنید.
- مطمئن شوید که پرینتر به عنوان دستگاه پیش فرض در کامپیوتر شما تنظیم شده است.
- یک محیط چاپ پایدار نه تنها شانس آفلاین شدن پرینتر شما را کاهش می‌دهد، بلکه طول عمر آن را افزایش می‌دهد و کیفیت چاپ ثابت را تضمین می‌کند.
- به یاد داشته باشید، کمی توجه به محیط چاپ می‌تواند شما را از بسیاری از ناامیدی‌ها نجات دهد.
برای کسانی که از پرینترهای بی‌سیم استفاده می‌کنند، حفظ اتصال Wi-Fi قوی و پایدار بسیار مهم است. اگر به طور مکرر با قطع ارتباط مواجه می‌شوید، از اتصال سیمی استفاده کنید یا روتر بی سیم خود را نزدیکتر به پرینتر قرار دهید. متخصصان همچنین توصیه می‌کنند برای جلوگیری از اختلالات لحظه آخری در طول کارهای مهم چاپ، سطح جوهر و عرضه کاغذ خود را کنترل کنید.
کلام آخر
ممکن است پرینتر به دلایل مختل، از جمله مشکلات اتصال، درایورهای قدیمی یا خراب، یا تنظیمات نادرست، به صورت آفلاین نشان داده شود. اگر چاپگر از طریق USB وصل شود، کابل شل یا آسیب دیده می‌تواند باعث اختلال شود، در حالی که برای چاپگرهای شبکه، سیگنال‌های ضعیف Wi-Fi یا تداخل آدرس IP ممکن است مقصر اصلی باشند. یکی دیگر از دلایل رایج این است که چاپگر در تنظیمات روی حالت استفاده از چاپگر آفلاین تنظیم شده است. علاوه بر این، سیستم عامل قدیمی، تداخل نرم افزاری یا یک صف پر از کارهای چاپی معلق نیز می‌توانند از ارتباط مناسب بین پرینتر و کامپیوتر جلوگیری کنند. ریست کردن هر دو دستگاه، بررسی اتصالات، به روز رسانی درایورها و اطمینان از اینکه پرینتر به عنوان دستگاه پیش فرض تنظیم شده است، اغلب می‌تواند مشکل اینکه چرا پرینتر آفلاین است را حل کند.
سوالات متداول
چرا پرینتر آفلاین است؟
ممکن است پرینتر به دلایل مختلفی مانند مشکلات اتصال فیزیکی، مشکلات اتصال به شبکه، آپدیت نبودن درایورهای پرینتر، صف‌های پرینت یا حتی کارتریج‌های خالی و کمبود کاغذ آفلاین شود.
چگونه می‌توانم پرینتر خود را آنلاین بازگردانم؟
برای اینکه پرینتر خود را آنلاین کنید، کابل‌ها و اتصال شبکه را بررسی کنید. سپس مطمئن شوید سخت افزار پرینتر به درستی کار می‌کند یا درایورهای پرینتر را آپدیت کنید.
آیا یک صف پرینت کامل می‌تواند باعث آفلاین شدن پرینتر شود؟
بله، یک صف پرینت کامل می‌تواند باعث آفلاین شدن پرینتر شما شود. پاک کردن صف چاپ و ریست کردن پرینتر می‌تواند به حل این مشکل کمک کند.
